Inleiding
Bij Luxmanta hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en wat wij ermee doen. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Afspraakgegevens: datum, tijd en type behandeling.
- Gezondheidsgegevens: relevante informatie over uw gezondheid die van belang is voor uw behandeling, zoals allergieën of aandoeningen waarvan wij op de hoogte moeten zijn om een veilige behandeling te kunnen bieden.
- Website gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en gebruikte apparaten.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het plannen en beheren van uw afspraken.
- Het bieden van persoonlijke en veilige behandelingen.
- Het verwerken van betalingen.
- Het contact opnemen met u over uw afspraken of vragen.
- Het verbeteren van onze diensten en website.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen bewaren wij uw gegevens:
- Contactgegevens en afspraakhistorie: tot 7 jaar na uw laatste afspraak (volgens de fiscale bewaarplicht).
- Gezondheidsgegevens: tot 2 jaar na uw laatste behandeling, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze langer te bewaren.
- Website gebruiksgegevens: maximaal 26 maanden.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kunnen zijn:
- Onze medewerkers die betrokken zijn bij uw behandelingen.
- Betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van uw betalingen.
- IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden en beveiligen.
- Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid: In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om tijdelijk de verwerking van uw gegevens te stoppen.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen om uw gegevens in een bruikbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgewerkt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen zullen wij u informeren via onze website of per e-mail.
Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens, neem dan contact met ons op via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 43 700 9728
- Adres: Scharnerweg 137b, 6224 JD Maastricht
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.
